Agent/Asistent Serviciul Clienti



Angajator: TECH POWER ELECTRONICS

DESCRIERE JOB :
OBIECTIVE:
- Gestiunea portofoliului de clienti, inregistrarea comenzilor si gestionarea acestora ;
- Fiabilizarea relatiilor cu clientul , garantarea termenelor de raspuns

MISIUNI PRINCIPALE:
- se afla subordonat Directorului de Operatiuni si are urmatoarele sarcini :
- inregistrarea comenzilor de la client si gestionarea termenelor ;
- inregistrarea comenzilor de planificat si gestionarea termenelor ;
- comunicarea cu clientul pentru validarea eventualelor diferente (pret, MOQ,..) in momentul analizei contractului ;
- gestionarea solicitarilor de avansare sau reportare termene comenzi ;
- tratarea tuturor solicitarilor de la client (relansari termene, reclamatii,…)
- gestionarea previziunilor clientului si a celor comerciale ;
- crearea conturilor de  noi clienti si consultarea riscului lor financiar ;
- modificarea status-ului ofertelor comerciale in programul informatic ;
- sa fie activ din punct de vedere propuneri de ameliorare si crestere eficacitate serviciu

CRITERII DE SELECTIE:
- Cunoasterea limbii franceze (cunoasterea limbii engleze  constituie avantaj)
- Cunoasterea reglementarilor specifice comertului: mod de transport si INCOTERMS;
- Sa fie riguros si fiabil;
- Sa fie reactiv : sa stie sa anticipeze solicitarile
- Foarte bune abilitati de comunicare si negociere
- Seriozitate , corectitudine si dinamism ;
- Bun spirit de echipa

CUNOSTINTE ABSOLUT NECESARE:
- Utilizarea calculatorului si a programelor informatice de baza (Windows, pachet OFFICE, etc…)

DESCRIEREA COMPANIEI:
Firma care  produce , concepe si dezvolta aplicatii electronice – este unul dintre liderii din industria electronica,  avand 7 unitati de productie la nivel mondial si aproape 10 milioane de componente produse pe an .
In Romania sunt 2 unitati de productie : la Medias Jud Sibiu si la Arad jud Arad si un birou comercial la Sibiu ; punctuld e lucru al agentului comercial este biroul din Sibiu.

Contact: Telefon: 0727833470